Kodsuz Chatbot: 3 Dakikada Eğitin, 1 Satırla Yayınlayın

Web sitenize bir yapay zekâ chatbotu eklemek için yazılımcı tutmanız, aylar süren bir proje yürütmeniz gerekmiyor. GetOwnBot ile kodsuz chatbot kurulumu üç adımda ve yaklaşık üç dakikada biter: verinizi eklersiniz, chatbot onunla eğitilir, size verilen tek satırlık kodu sitenize yapıştırırsınız.

Kodsuz chatbot ne demek?

Kodsuz (no-code) chatbot, yazılım bilgisi olmadan kurup yönetebildiğiniz bir sohbet asistanıdır. Cevap akışlarını elle çizmezsiniz, yüzlerce "eğer şunu derse şunu söyle" kuralı yazmazsınız. Bunun yerine chatbot, sizin verdiğiniz dokümanlardan ve sayfalardan öğrenir ve müşteri sorusuna bu bilgilere dayanarak cevap verir.

3 adımda kurulum

Adım 1: Verinizi ekleyin

Panelde yeni bir chatbot oluşturun ve bilgi kaynaklarınızı ekleyin: web sitenizin adresi, PDF ve Word dosyaları, metin ve CSV dosyaları ya da bir API kaynağı. Ürün kataloğu, iade koşulları, sıkça sorulan sorular, fiyat listesi; müşterilerinizin sorduğu şeylerin cevabı neredeyse her zaman zaten bir yerde yazılıdır.

Adım 2: Chatbot öğrensin

Kaynaklar eklendikten sonra GetOwnBot içerikleri otomatik olarak işler ve aranabilir bir bilgi tabanına dönüştürür. Sizin yapmanız gereken bir ayar yok; işlem tamamlanınca chatbotu panelde hemen deneyebilirsiniz. Bunun arkasındaki yöntem RAG (Retrieval-Augmented Generation): chatbot cevap vermeden önce bilgi tabanınızda ilgili bölümü bulur ve cevabı oradan üretir.

Adım 3: Tek satır kodu yapıştırın

Panelin Entegrasyon bölümünde chatbotunuza özel bir script satırı bulursunuz. Bunu sitenizin </body> etiketinden hemen önce yapıştırmanız yeterli:

<script src="https://getownbot.com/api/public/widget.js"
  data-chatbot-id="CHATBOT_ID"
  defer></script>

Kaydedin, sayfayı yenileyin: sohbet balonu sitenizde görünür. WordPress, Shopify, Wix ya da kendi yazdığınız bir site fark etmez; HTML'e script eklenebilen her yerde çalışır. Renk, başlık, logo ve konumu panelden değiştirebilirsiniz.

Neden "sizin verinizle" eğitmek önemli?

Genel amaçlı bir yapay zekâ, sizin iade sürenizi ya da kargo ücretinizi bilemez; bilmediğinde tahmin eder, bu da yanlış bilgi demektir. GetOwnBot yalnızca sizin eklediğiniz kaynaklara dayanarak cevap verir ve cevabın hangi kaynaktan geldiğini gösterir. Müşteri hem doğru bilgiyi alır hem de nereden geldiğini görebilir. Daha fazlası için RAG nedir? yazımıza göz atın.

Kimler için uygun?

• E-ticaret siteleri: kargo, iade ve ürün soruları 7/24 yanıtlanır.
• Hizmet işletmeleri: fiyat, randevu ve çalışma saatleri gibi tekrar eden sorular otomatikleşir.
• SaaS ve yazılım ekipleri: dokümantasyon ve yardım merkezi sohbetle aranabilir hale gelir.
• Ajanslar: her müşteri markası için ayrı bilgi tabanı ve ayrı chatbot kurulabilir.

Yayına almadan önce kısa kontrol listesi

• Panelde chatbota en sık sorulan 10 soruyu sorun ve cevapları kaynaklarla karşılaştırın.
• Eksik cevap çıkarsa ilgili dokümanı ya da sayfayı kaynak olarak ekleyin; kod değişikliği gerekmez.
• Widget'ın yalnızca sizin alan adınızda çalışması için alan adı ayarını kontrol edin.
• Fiyat veya politika değiştiğinde kaynağı güncelleyin; chatbot yeni bilgiyle cevap verir.

Sıkça sorulan sorular

Chatbot kurmak için kod yazmam gerekir mi?

Hayır. Kaynakları panelden eklersiniz, sitenize yalnızca tek satırlık bir script yapıştırırsınız. Başka bir yazılım geliştirme adımı yoktur.

Hangi dosya ve kaynak türleriyle eğitebilirim?

Web sitesi adresleri, PDF, Word, metin, CSV ve HTML dosyaları ile API kaynakları kullanılabilir.

Hangi web sitesi altyapılarında çalışır?

HTML sayfasına script etiketi eklenebilen tüm altyapılarda çalışır: WordPress, Shopify, Wix, özel yazılmış siteler ve daha fazlası.

Chatbot bilmediği bir şeyi uydurur mu?

GetOwnBot yalnızca sizin bilgi tabanınıza dayanarak cevap verir ve cevaplarında kaynak gösterir. Bu yaklaşım, genel amaçlı chatbotlara göre uydurma bilgi riskini belirgin şekilde azaltır.

Hemen deneyin

Üç dakikanızı ayırın: ücretsiz hesap oluşturun, verinizi ekleyin ve chatbotunuzu kendi sitenizde çalışırken görün.