Neden GetOwnBot? Genel amaçlı chatbotlardan 6 temel fark

GetOwnBot, genel amaçlı bir sohbet yapay zekâsı yerine işletmenizin bilgisini bilen bir asistan ister diyorsanız doğru seçimdir. Genel amaçlı chatbotlar her konuda konuşur ama sizin iade politikanızı bilmez. GetOwnBot yalnızca sizin verinize dayanır ve yanıtlarını kaynakla destekler.

1. Yalnızca sizin verinize dayanır

Yanıtlar, eklediğiniz dökümanlardan, web sayfalarından ve API kaynaklarından üretilir. Müşteriniz markanız hakkında soru sorduğunda genel internet bilgisi değil, sizin doğrulanmış içeriğiniz konuşur.

2. Her yanıtta kaynak gösterir

Müşteri ve ekibiniz yanıtın hangi içerikten geldiğini görebilir. Bu, hem güveni artırır hem de yanlış bir bilgiyi kolayca bulup düzeltmenizi sağlar.

3. Bilmediğinde bunu söyler

Bilgi tabanında karşılık bulunamazsa asistan tahmin yürütmez. Bilgi bulamadığını söyler. Yanlış bir iade ya da fiyat bilgisi vermekten çok daha güvenlidir.

4. İsabetli arama yapar

Soru önce anlamsal (vektör) aramayla en ilgili parçalara indirgenir, ardından yeniden sıralama ile en uygun içerik öne çıkarılır. Yanıt yalnızca bu içerikten oluşturulur.

5. Kontrol sizdedir

• Widget yalnızca izin verdiğiniz alan adlarında çalışır.
• İsteğe bağlı imzalı oturum ile yetkisiz kullanımı engelleyebilirsiniz.

6. Müşteri verisi izole edilir

Her müşterinin dökümanları, indeksleri ve konuşmaları ayrı tutulur. Plana göre hız limiti uygulanır.

Sık sorulan sorular

Genel amaçlı bir yapay zekâ yerine neden GetOwnBot kullanmalıyım?

Çünkü müşteri desteğinde doğruluk ve izlenebilirlik gerekir. GetOwnBot yalnızca sizin bilginize dayanır, kaynak gösterir ve bilmediğinde bunu söyler.

Teknik bilgi gerekir mi?

Kaynak eklemek, chatbot oluşturmak ve yayına almak yönetim panelinden yapılır. Widget'ı sitenize eklemek için küçük bir kod parçası yeterlidir.

Kendi bilgi tabanınızla bir asistan kurmak için hemen başlayın ya da özellikleri inceleyin.